Kontakta oss

Välkommen till kontaktsidan för Hyper Casino, en oberoende recensionswebbplats som granskar och utvärderar online casinon och speloperatörer. Vi är inte ett casino eller spelbolag utan fungerar som en informationsresurs för svenska spelare som söker pålitliga recensioner och jämförelser av olika spelplattformar.

Denna sida förklarar hur du kan kontakta oss för olika typer av ärenden, samt vad vi kan och inte kan hjälpa till med. Vi är transparenta om vår roll som oberoende granskare och vilka begränsningar som finns i vår verksamhet.

Hyper Casino är en oberoende affiliate- och recensionswebbplats som specialiserar sig på att granska online casinon, spelautomater och andra spelplattformar för den svenska marknaden. Vi driver inte några casinon själva och har inga spelarlicenser eller tillstånd att erbjuda hasardspel.

Vår verksamhet finansieras genom affiliateintäkter från de operatörer vi recenserar, men detta påverkar inte våra objektiva bedömningar. Vi följer alla tillämpliga GDPR-regler för behandling av personuppgifter och arbetar endast med licensierade speloperatörer som följer svensk spellagstiftning.

Vi kan hjälpa dig med följande typer av ärenden:

• Feedback och korrigeringar gällande våra casinorecensioner och innehåll
• Frågor om våra bedömningskriterier och recensionsprocesser
• Förslag på nya casinon att granska eller funktioner att lägga till
• Partnerskap och reklamsamarbeten med speloperatörer
• Allmänna frågor om vår webbplats och tjänster
• Tekniska problem med webbplatsen eller dess funktionalitet

Som oberoende recensionswebbplats kan vi inte hjälpa till med spelrelaterade ärenden hos de operatörer vi recenserar. Vi har ingen tillgång till spelarkonton, kan inte hantera insättningar eller uttag, och erbjuder ingen kundtjänst för speloperatörer.

Vi kan inte hjälpa med problem relaterade till specifika casinon, som kontoverifiering, bonusar, spelhistorik eller tekniska problem på deras plattformar. För sådana ärenden måste du kontakta den aktuella operatörens egen kundtjänst direkt.

För alla frågor gällande ditt spelarkonto, insättningar, uttag, bonusar eller spelrelaterade problem måste du kontakta den aktuella casinooperatörens egen kundtjänst. Vi på Hyper Casino har ingen tillgång till spelarkonton eller möjlighet att påverka transaktioner hos de casinon vi recenserar.

Varje licensierat casino har egen kundtjänst som kan nås via livechatt, e-post eller telefon. Kontaktuppgifterna hittar du vanligtvis i sidfoten på casinots webbplats eller under "Kontakt" eller "Support". De har tillgång till ditt konto och kan lösa specifika spelrelaterade problem.

För juridiska frågor, förfrågningar från myndigheter, eller andra rättsliga ärenden som rör vår verksamhet som oberoende recensionswebbplats, kontakta oss på följande e-postadress:

[email protected]

Vi hanterar alla juridiska förfrågningar med största allvar och följer alla tillämpliga lagar och förordningar inom EU och Sverige. Inkludera detaljerad information om ditt ärende för snabbast möjliga hantering.

Om du anser att innehåll på Hyper Casino kränker dina upphovsrätter eller andra immateriella rättigheter, kan du skicka en formell takedown-begäran enligt DMCA-reglerna till:

[email protected]

Inkludera detaljerad information om det påstådda intrånget, inklusive specifika URL:er och bevis på ditt ägandeskap av det aktuella materialet. Vi behandlar alla legitima upphovsrättsanspråk enligt gällande lagstiftning.

Som ansvarsfull recensionswebbplats uppmuntrar vi alltid säkert spelande. Om du eller någon du känner har problem med spelande, finns det hjälp att få. Kontakta Stödlinjen på 020-819 100 eller besök www.stodlinjen.se för professionell rådgivning.

Du kan också använda Spelpaus.se för att stänga av dig från alla licensierade spelbolag i Sverige. Kom ihåg att hasardspel ska vara underhållning, inte en lösning på ekonomiska problem.

Vi svarar på alla förfrågningar inom 48 timmar under vardagar. Juridiska ärenden och DMCA-förfrågningar prioriteras och hanteras vanligtvis inom 24 timmar. Under helger och svenska helgdagar kan svarstiderna vara längre.

För brådskande ärenden, markera ditt meddelande tydligt som "URGENT" i ämnesraden. Vi uppskattar ditt tålamod och ser fram emot att höra från dig.